Unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf Basis unserer AGB. Es besteht kein Anspruch auf Belieferung.

1. Liefertermin

Wir beliefern dich in dem von dir gewählten Lieferrhythmus. Wir kommen immer an einem bestimmten Wochentag (ausgenommen Messel und Darmstadt, die sowohl dienstags als auch freitags beliefert werden) zu dir und bemühen uns, auch immer zur gleichen Tageszeit bei dir anzuliefern. Aufgrund von Witterung, Pannen, organisatorischen Umstellungen oder jahreszeitlich bedingten Verschiebungen des Lieferumfangs (z. B. Ferienzeiten) kann es jedoch zu Abweichungen der gewohnten Lieferzeit kommen.

2. Lieferort

Gerne übergeben wir dir die Ökokiste persönlich. Es ist aber nicht erforderlich, dass du zum Liefertermin zu Hause bist: Sollte es nicht möglich sein, deine Ökokiste vor der Haus- oder Wohnungstür abzustellen, kannst du mit uns gerne einen anderen geeigneten Abstellort vereinbaren (trocken und frostfrei bzw. schattig, z. B. Garage).

3. Lieferturnus

Neben dem wöchentlichen Lieferrhythmus kannst du deine Ökokiste in einem anderen regelmäßigen Turnus (z. B. 14-tägig) oder nach Bedarf beziehen. Dies gilt für alle Produkte aus unserem Angebot (Obst, Gemüse, Brot, Eier, Milchprodukte etc.).

4. Unterbrechung der Lieferung

Solltest du im Urlaub sein, ist das für uns kein Problem. Lieferunterbrechungen deiner Ökokiste teilst du uns bitte bis spätestens 22 Uhr zwei Tage vor dem Liefertermin bzw. für Montagslieferungen bis spätestens drei Tage vor dem Liefertermin mit. Eine Eintragung im Onlineshop, ein Anruf, eine E-Mail oder eine schriftliche Nachricht genügt. Deine Lieferung wird dann für den gewünschten Zeitraum ausgesetzt. Für Abbestellungen nach diesem Termin, wenn die Kiste schon gepackt ist, erlauben wir uns, eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 15 € pro Auftrag zu berechnen, da bereits Packkosten entstanden und die Waren bei unseren Lieferanten bestellt wurden.

5. Preise

Der genaue Lieferpreis bei Waren, die nach Kilogramm abgerechnet werden, ergibt sich erst nach dem exakten Abwiegen der Produkte. Mit jeder Lieferung erhältst du eine detaillierte Auflistung mit Gewichts- und Preisangaben. Alle Preise in unserem Online-Shop sind Endverkaufspreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle Preise sind freibleibend aufgrund sich eventuell verändernder Tagespreise bei Frischwaren.

Wir liefern ab einem Bestellwert von 19 € zzgl. einer Servicepauschale in Höhe von 3,95 € pro Lieferung.

Ab einem Bestellwert von 49 € beliefern wir dich frei Haus.

Ausgenommen von dieser Regelung ist die Testfeldkiste. Diese liefern wir ebenfalls ohne Servicepauschale.

6. Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt per SEPA-Lastschrifteinzug. Der Einzug des Zahlbetrages erfolgt jeweils am ersten Werktag nach der Lieferung. Du erhältst deine Rechnung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Barzahlungen sowie andere Zahlungsformen sind nicht möglich. Sollte dein Konto nicht gedeckt sein und es kommt zu einer Rücklastschrift, stellen wir dir die angefallenen Gebühren in Rechnung. 

7. Pfand

Du erhältst deine Lieferungen in Mehrwegkisten, für die wir einmalig 10 € Pfand erheben. Dieses Einmalpfand umfasst alle Kisten, Iso-Einsätze und Kühlakkus. Bei Kündigung wird das Einmalpfand nach Rückgabe des gesamten noch ausstehenden Leerguts umgehend an dich zurückerstattet. Bitte stelle an jedem Liefertag das Leergut zur Abholung für den Fahrer bereit. Mehrwegflaschen, Mehrweggläser sowie Getränkekisten werden je nach gelieferter Menge berechnet und bei Rückgabe gutgeschrieben.

8. Verpackung

Gib Verpackungsmaterial, wie z. B. den Papiereinleger Tütle, Papiertüten oder Füllmaterial, das du mit deiner Ökokiste erhalten hast, wieder an uns zurück. Wir kümmern uns um eine fachgerechte Entsorgung.

9. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Feldheld GmbH, Zeilharder Str. 16, 64409 Messel, Tel. 06159-7154352, kontakt@feldheld.bio) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall berechnen wir dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte.

Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht in den Fällen der §§ 312 Abs. 2, 312g Abs. 2 BGB, insbesondere besteht kein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder sonstigen Haushaltsgegenständen des täglichen Bedarfs, die am Wohnsitz, Aufenthaltsort oder Arbeitsplatz eines Verbrauchers von uns im Rahmen häufiger und regelmäßiger Fahrten geliefert werden (§ 312 Abs. 2 Nr. 8 BGB), sowie Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

Ende der Widerrufsbelehrung

 

10. Angebotspalette

Schwerpunkt unseres Angebots ist eine wöchentlich aktualisierte Auswahl an saisonalen Obst- und Gemüseprodukten. Darüber hinaus findest du bei uns ein breites Sortiment an sorgfältig ausgewählten Lebensmitteln wie Milchprodukten, Wurstwaren, Käse, Brot, Eiern, Müsli und vielem mehr. Weine und regelmäßige Aktionen runden unser Angebot ab. Bei allen kühlpflichtigen Produkten garantieren wir ein Mindesthaltbarkeitsdatum von 4 Tagen inklusive dem Liefertag (außer bei Hackfleisch). Natürlich stammen alle angebotenen Lebensmittel aus kontrolliert ökologischer Erzeugung. Änderungen einzelner Artikel unserer vorgeplanten Ökokisten-Sortimente behalten wir uns aufgrund mangelnder Qualität, witterungsbedingter Missernten oder Ähnlichem vor.

11. Bestellmodalitäten

Bis um 22 Uhr zwei Tage vor deiner Belieferung (Ausnahme Montagskunden: hier gilt bis mittwochs um 22 Uhr)  kannst du deine Bestellung im Online-Shop aufgeben, anpassen oder stornieren. Fragen beantworten wir persönlich am Telefon oder per E-Mail. Für bestimmte Warengruppen (z. B. Fleisch und Wurst) gelten ggf. längere Vorbestellfristen. Du kannst deine Bestellung alternativ per Telefon oder per E-Mail aufgeben. 

12. Jugendschutz

Produkte, die dem Jugendschutzgesetz unterliegen (auch Bier und Wein), liefern wir nur an Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr. Mit der Bestätigung der AGB beim Kauf versicherst du, dass du volljährig bist und deine Angaben zu Name, Alter und Adresse richtig sind.

13. Kündigung

Solltest du deine Ökokiste einmal für längere Zeit abbestellen oder kündigen, wird das gesamte Leergut bei der letzten Lieferung abgeholt. Gib uns hierzu bitte spätestens bis 15 Uhr zwei Tage bzw. als Montagskunde bis 15 Uhr drei Tage vor der nächsten und damit letzten Lieferung Bescheid. Du kannst telefonisch, per E-Mail oder schriftlich abbestellen. Du erhältst dann deine letzte Lieferung in einer Einwegverpackung. Bitte stelle dem Fahrer das gesamte Leergut bereit. Falls du keine letzte Lieferung erhalten möchtest, holen wir dein Leergut gegen eine Gebühr von 3,95 € ab.

Stand: 11.12.2025