Wir liefern 100 % Bio und bevorzugt Regionales.

Unser Obst- und Gemüsesortiment wird ausschließlich auf dem Land- oder Schiffsweg (keine Flugware!) zu uns transportiert. Dabei achten wir besonders auf samenfeste Sorten, da wir so zum Erhalt der Saatenvielfalt beitragen können. 

Wir verzichten auf unnötige Verpackung und durch das Bestell- und Lieferkonzept wird nur geerntet und produziert, was wirklich benötigt wird. Damit reduzieren wir die Menge an Lebensmittelabfall und -verschwendung.

In einem Umkreis von 70 km rund um Messel beziehen wir viele unserer Produkte direkt von den Landwirten und Herstellern.

Aus der Region und für die Region

Alle regionalen Lebensmittel sind mit unserem Feldheld Regional Logo gekennzeichnet.

Du kannst deine Bestellung bis zwei Tage 8 Uhr vor Lieferung ändern, ergänzen oder stornieren.

Bis zum Bestellschluss kannst du deine Bestellung bearbeiten.

Das bedeutet, du kannst Mengen ändern, Produkte aus der Bestellung entfernen und neue Produkte hinzufügen.

Loggen dich dazu einfach im Shop ein, gehe auf den entsprechenden Liefertag und ändere deinen Einkauf. Bitte beachte: Damit wir deine Änderungen auch erhalten, musst du den Einkauf mit einem 'Klick' auf die Kasse und über 'Jetzt bestätigen' abschließen.

Wenn du eine Ökokiste oder bestimmte Produkte regelmäßig geliefert bekommen möchtest, kannst du eine Dauerbestellung aufgeben.

Du entscheidest über die Größe und Anzahl der Kiste bzw. Produkte und den gewünschten Lieferrhythmus (z. B. wöchentlich oder zweiwöchentlich). Klicke dazu das Dauerbestellungssymbol (ein Kreis mit einem Pfeil), bei dem jeweiligen Produkt oder Ökokiste. Im nächsten Fenster kannst du den gewünschten Starttermin und Lieferrhythmus auswählen.
Wenn du die Dauerbestellung in deinen Warenkorb legst und abschließt, starten wir mit der Bearbeitung.

Spätestens bis Donnerstag der Vorwoche informieren wir dich über den Kisteninhalt der Folgewoche. Wir schicken dir per E-Mail einen Direktlink zu deinem Warenkorb. Damit hast du die Möglichkeit, deinen Einkauf bequem bis zum Bestellschluss zu ändern oder zu ergänzen.

Du kannst bestimmte Produkte oder Produktgruppen generell für deine Lieferung ausschließen. Diese Abwahlartikel kannst du in deinem Kundenkonto unter 'Ausschlüsse' verwalten. Bitte denke daran, deine Angaben immer zu speichern.

Du kannst deine Dauerbestellung generell oder auch nur für die kommende Lieferung ändern. Eine Übersicht erhältst du in deinem Konto unter 'Dauerbestellungen'. Dort kannst Du den Lieferrhythmus ändern oder die Dauerbestellung beenden.

Wenn du nur für die kommende Lieferung die Menge deiner Dauerbestellung verändern, das Produkt stornieren oder den konkreten Kisteninhalt anpassen willst, geht das ganz einfach im Warenkorb. Bitte denke daran, deine Änderungen mit dem Gang zur Kasse und 'Jetzt kaufen' abzuschließen.

Die Qualität der Produkte hat bei uns oberste Priorität. Sollte es dennoch vorkommen, dass Ware nicht in der gewünschten Menge oder Qualität geliefert wird oder Du andere Ware als bestellt erhalten hast, kannst Du ich jederzeit bei uns melden.

Wir werden Deine Reklamation umgehend bearbeiten und uns bei Dir melden.

Nutze dazu einfach folgende E-Mail Adresse: kontakt@feldheld.bio

Um aktiv CO² zu vermeiden, beliefern wir jeden Ort und Stadtteil an einen festen Wochentag. Wann wir zu dir kommen, erfährst du in unserer Liefergebietskarte und über die Postleitzahlensuche.

Um eine Lieferpause kannst du in deinem Kundenkonto hinterlegen. Entweder in deinen Benutzerdaten und dem Reiter 'Lieferpausen' oder über den Schnellzugang, wenn du mit dem Cursor das Kundenprofilzeichen anklickst. Im Kalender kannst du den Zeitraum eintragen und diesen Vorgang bitte, wenn nötig, auch bei deinen verschiedenen Lieferadressen wiederholen. Wir schicken dir die Bestätigung der Lieferpause per Mail zu.

Wir liefern dir deine Biokiste an die Haustür oder Wunschort. Bitte stelle sicher, dass den Wunschort möglichst keine Entnahme der Kiste durch unbeteiligte Dritte zulässt. Sollte deine Biokiste dennoch einmal nicht an dem gewünschten Abstellort auf dich warten oder du eine falsche Kiste erhalten haben, kannst du dich jederzeit bei uns melden.

Wir werden uns sofort auf die Suche nach deiner Lieferung begeben.

Melde dich per Telefon oder Mail bei uns:

Tel.: 06159-7154352

E-Mail: kontakt@feldheld.bio

Unsere Preise für Produkte, die nach Gewicht abgerechnet werden, können leicht variieren, da das exakte Gewicht erst beim Verpacken ermittelt wird. Jede Lieferung enthält deshalb eine transparente Übersicht mit den tatsächlichen Gewichts- und Preisangaben. Alle Preise in unserem Shop verstehen sich als Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Bitte beachte, dass sich Preise bei frischen Waren aufgrund von Tagesmarktpreisen ändern können.

Unser Ziel ist es, dir hochwertige Bio-Produkte zu fairen Preisen zu liefern – aus Respekt und Wertschätzung für unsere Erzeuger, landwirtschaftlichen Betriebe, Gärtnereien und Partner.

Wir setzen nicht auf Billigpreise wie die Discounter, weil eine solche Preispolitik zulasten des ökologischen Landbaus und der Umwelt geht.

Ab der ersten Lieferung erheben wir ein einmaliges Pfand in Höhe von 10 €, das alle weiteren Kisten, Kühlakkus etc. einschließt.

Die Bezahlung erfolgt per SEPA-Lastschrifteinzug. Die Lieferungen werden wöchentlich abgerechnet und bei dir abgebucht.

Barzahlungen sowie andere Zahlungsformen sind leider nicht möglich.

In deinen Benutzerdaten findest du unter dem Infokasten Zahlungsart unser SEPA-PDF zum Download. Bitte schicke uns dieses ausgefüllt und unterschrieben zurück. Per Mail, per Post oder übergebe es einfach persönlichem deinem Feldheld-Boten bei der nächsten Lieferung.

E-Mail: kontakt@feldheld.bio

Feldheld GmbH
z.Hd. Buchhaltung
Zeilharder Straße 16
64409 Messel

Du erhältst Deine Rechnung per E-Mail und kannst sie direkt in deinem Kundenprofil unter 'Rechnungen' einsehen, abrufen und bei Bedarf ausdrucken.

Aus Nachhaltigkeitsgründen legen wir keine ausgedruckten Rechnungen den Lieferungen bei.